Theo báo cáo “Vietnam Mobile App Popularity 2025” (Mức độ phổ biến của ứng dụng di động Việt Nam 2025) do Q&Me thực hiện vào tháng 3/2025, Zalo tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu các ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến tại Việt Nam với tỷ lệ sử dụng vượt trội so với các nền tảng khác.
=> Bài liên quan: Trí tuệ nhân tạo đưa 78 triệu người dùng Zalo “trở lại tuổi thơ” với bộ hình ai độc đáo
=> Bài liên quan: Chiến dịch “Tự hào Việt Nam” trên Zalo lập kỷ lục 5 triệu người dùng đúng ngày đại lễ 30/4
Số liệu cho thấy, Zalo vượt xa các đối thủ khác như Messenger, Gmail, Telegram hay Microsoft Teams… để đứng đầu trong lĩnh vực nhắn tin và gọi điện trực tuyến, thể hiện qua các chỉ số ấn tượng.
Tỷ lệ sử dụng (Usage) của Zalo đạt 98%, minh chứng cho việc gần như toàn bộ người dùng điện thoại được khảo sát đều sử dụng Zalo. Con số này bỏ xa ứng dụng đứng thứ 2 là Messenger (của Facebook, chiếm 82%), và các ứng dụng còn lại đều dưới 55%.
Tính trên thời lượng sử dụng (Length), Zalo chiếm 22% tổng thời lượng sử dụng các app nhắn tin, gọi điện. Đây là con số cao nhất trong các ứng dụng khi Messenger chỉ chiếm 5,6%, còn các ứng dụng khác (Gmail, Telegram, Teams) đều dưới 0,5%.
Không chỉ vượt trội trong hạng mục gọi điện và nhắn tin, số liệu từ khảo sát cũng cho thấy: 98% người dùng smartphone tại Việt Nam sử dụng Zalo nói chung, giúp ứng dụng vượt lên trên hàng loạt tên tuổi quốc tế như Facebook (95%), Messenger (82%) và TikTok (79%) để trở thành ứng dụng phổ biến nhất Việt Nam theo tỷ lệ sử dụng.
Xét theo giới tính, Zalo vẫn tiếp tục thể hiện vị trí vượt trội của mình khi đều ở “top” đầu với tỷ lệ sử dụng hầu như tuyệt đối ở cả giới nam là 96% và nữ là 100%.
Trên khía cạnh độ tuổi, tỷ lệ sử dụng Zalo gần như phổ biến tuyệt đối ở cả nhóm người trẻ dưới 26 tuổi (100%), theo sau là Facebook và Tiktok (93%). Với nhóm độ tuổi từ 27, con số này chạm ngưỡng 97%.
=> Bài liên quan: Zalo 2024: Củng cố vị thế dẫn đầu thị trường nhắn tin, mở rộng kết nối Chính phủ và doanh nghiệp, đẩy mạnh ứng dụng AI
=> Bài liên quan: Sau 1 tháng, Zalo OA Bộ Công an ghi nhận hơn 45.000 lượt quan tâm
Việc Zalo dẫn đầu về mức độ sử dụng không chỉ là minh chứng cho sự tin tưởng từ người dùng, mà còn khẳng định vị thế là ứng dụng hàng đầu trong việc đáp ứng nhu cầu giao tiếp, kết nối của người dân Việt Nam. Theo báo cáo “The Connected Consumer quý IV/2024” do Decision Lab công bố, Zalo tiếp tục dẫn đầu các nền tảng nhắn tin tại Việt Nam ở cả tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích.
=> Bài liên quan: 29,6 triệu tin nhắn cảnh báo mưa lớn, ngập lụt, lũ quét và sạt lở được gửi qua Zalo
Trong thời gian tới, Zalo sẽ tiếp tục kiên định với chiến lược lấy người dùng làm trung tâm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số nhằm mang đến trải nghiệm nhắn tin và kết nối tối ưu, góp phần thúc đẩy năng suất, hiệu quả giao tiếp và phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.
Nguyên Thu
