Từ tháng 9/2024, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi lên 4G miễn phí cho khách hàng còn sử dụng điện thoại 2G. Viettel Telecom sẽ điện thoại phím bấm 4G (Feature Phone) cho khách hàng không có điều kiện nâng cấp điện thoại 2G lên 4G.
Chương trình này được triển khai tại 1.700 xã khó khăn (theo quy định tại Quyết định 861/QĐ-TTg ngày 4/6/2021) và 50 xã (theo QĐ số 353/QĐ-TTg ngày 15/3/2022 của Thủ tướng Chính phủ).
Đối tượng được tặng máy là các hộ nghèo, hộ cận nghèo có xác nhận của chính quyền, tạo điều kiện để chuyển ngay lên 4G, không bị gián đoạn liên lạc vào ngày 16/9/2024.
Bên cạnh đó, Viettel cũng miễn phí máy 4G cho toàn bộ các khách hàng đang sử dụng máy 2G, khi đăng ký gói cước dài kỳ. Khách hàng có thể lựa chọn một trong các dòng máy 4G mà Viettel đang cung cấp, gồm: V1, V2; V1S; G1, G2.
Chương trình sẽ kết thúc khi hết số điện thoại dự kiến.
Để nhận điện thoại 4G miễn phí, khách hàng đủ điều kiện mang theo chứng minh thư hoặc căn cước công dân còn hiệu lực và kèm chứng nhận hộ nghèo, cận nghèo tới cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
Sẵn sàng dừng cung cấp dịch vụ 2G vào 16/9/2024
Thực hiện theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, bằng nhiều biện pháp quyết liệt, từ đầu năm 2024 đến nay, Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 8 triệu điện thoại 4G trên cả nước. Riêng trong tháng 8 có hơn 3 triệu máy 2G được chuyển đổi lên 4G thành công.
Ngoài 10.000 điểm đổi máy lưu động được bố trí tại các khu vực đông dân cư, và cả từng thôn -bản, Viettel Telecom còn phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng để phổ cập kỹ năng số cho người dân, đồng thời liên kết với các chuỗi cửa hàng như điện thoại di động, điện máy xanh để hỗ trợ khách hàng sao cho tiện lợi nhất.
[Bài liên quan: Nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam triển khai thành công mạng 5G độc lập – 5G Standalone (SA) ]
Việc tích cực triển khai nhiều chương trình hỗ trợ đã giúp Viettel Telecom giảm số thuê bao 2G từ khoảng 10 triệu xuống còn dưới 2% tổng thuê bao Viettel trên cả nước. Mục tiêu đến ngày 15/9, 100% khách hàng đều đảm bảo duy trì liên lạc và nhiều khách hàng được trải nghiệm các tiện ích số.
Bên cạnh chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi điện thoại, Viettel cũng triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G với hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G mới được lắp đặt chỉ trong vòng 1 năm vừa qua (đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%, có thêm 4 triệu người dân ở vùng sâu, vùng xa và khu vực nông thôn có sóng 4G), tăng dung lượng mạng lưới thêm 20% giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng. Đến năm 2025, Viettel đặt mục tiêu vùng phủ 4G sẽ tương đương 2G, đạt hơn 98% dân số.
Cách kiểm tra, phân biệt điện thoại 4G để tránh mất tiền oan
Lợi dụng việc các nhà mạng đang hỗ trợ người dân chuyển đổi từ thuê bao 2G lên 4G, chuẩn bị dừng cung cấp dịch vụ, tiến tới tắt hẳn sóng 2G, thời gian vừa qua đã xảy ra trường hợp đối tượng xấu lừa đảo người dân, đặc biệt là bà con đồng bào dân tộc thiểu số, người lớn tuổi không rành công nghệ để bán máy 4G giả (màn hình hiển thị cột sóng 4G nhưng thực chất là máy 2G).
Để giúp người dân phân biệt được điện thoại 4G thật hay giả, Tổng Công ty Viễn thông Viettel khuyến cáo người dân: Chỉ nên làm theo hướng dẫn của nhà mạng hoặc mua máy tại các cửa hàng bán lẻ uy tín.
Theo đó, khách hàng của Viettel có thể gửi tin nhắn kiểm tra hoàn toàn miễn phí theo 2 cú pháp: KTMay IMEI gửi đến số 191 để kiểm tra máy đang lắp SIM nhắn tin; hoặc KTDT IMEI gửi đến số 191 để kiểm tra máy khác.
Chi tiết về chương trình hỗ trợ chuyển đổi điện thoại 4G miễn phí, cũng như các sản phẩm, dịch vụ khác của Viettel, khách hàng có thể cài đặt ứng dụng MyViettel, hoặc truy cập Fanpage Viettel Telecom, hoặc gọi số 198 để được hỗ trợ trực tiếp.
HÀN THU
